Warenrückgabe

Bei Verträgen, die über den Online-Shop abgeschlossen wurden, hat der Käufer das Recht, ELASTOMERI d.o.o. innerhalb von 14 Tagen über seinen Widerruf zu informieren (ohne Angabe von Gründen). Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Der Käufer hat kein Recht, von Verträgen über Waren zurückzutreten:

• das gemäß den genauen Anweisungen des Verbrauchers (auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten) hergestellt wurde.
• die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet ist,
• das sichtbare Gebrauchs- oder Montagespuren aufweist (Staub, Haare, Kratzer, Flecken, Schmutz – hygienische Bedenken),
• das untrennbar zurückgegeben und mit anderen Objekten vermischt wird.

Hat der Käufer die Ware bereits erhalten und tritt er vom Vertrag zurück, muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung unbeschädigt und in der gleichen Menge an das Unternehmen zurückgesandt werden. Der Käufer sollte die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung zurücksenden, um eine Minderung der Rückerstattung zu vermeiden. Der Rücksendung sind eine Kopie der Originalrechnung und alle weiteren relevanten Dokumente beizufügen. Die Produktverpackung muss unbeschädigt sein.

Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, wenn dieser auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht unbedingt notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.

Die Firma ELASTOMERI d.o.o. erstattet die Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs. ELASTOMERI d.o.o. behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode gewünscht.

Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beginnt bei der Lieferung von Waren mit dem Tag, an dem der Käufer die Ware angenommen hat, und bei der Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde, bzw. mit dem Tag, an dem das Unternehmen die Dienstleistung erbracht hat.

Der Käufer kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an info@elastomeri.si sendet. Die Widerrufserklärung gilt als fristgerecht abgeschickt, wenn sie innerhalb der für den Widerruf des Vertrags festgelegten Frist abgesendet wird.

Postanschrift für die Rücksendung von Waren:

Elastomeri d.o.o. Celje
Bežigrajska cesta 4
3000 Celje